CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

NILMOTO ACCESORIOS, SLU
c/Algezares, 14
30890 Puerto Lumbreras (Murcia)
email: nilmoto@nilmoto.com
Telf.: 868 188704
Local comercial: C/Puerto Rico, 4. 30890 Puerto Lumbreras (Murcia)

En estas condiciones legales las denominaciones nilmoto, nilmoto.com ó nilmoto accesorios, slu se entenderá como la misma entidad 

Todos los precios expuestos en el catálogo de nuestros productos incluyen el IVA (21%).
Los precios corresponden a productos comprados a través de transferencia bancaria y para pedidos superiores a 69 euros.
En caso de que el pedido total sea de menos de 69 euros, se tendrá que sumar el valor del envío.

Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

GASTOS DE ENVÍO.

A domicilio - Península.
Los envíos se realizarán por agencia de transporte nacional y los gastos serán de:
Pedidos comprendidos entre 0 y 68,99 euros = 7,90€ ó 5,50€ en determinados artículos donde se aplica la "tarifa reducida"
Pedidos de más de 69 euros = GRATUITOS.

A domicilio - Islas Baeares.
Los envíos se realizarán por agencia de transporte nacional y los gastos serán de 15,50€ por bulto de menos de 10kg y unas dimensiones máximas de 1 metro; 39€ por cada bulto entre 11 y 30 kgs y de unas dimensiones hasta 120cms sumando alto, largo y ancho. Si su envío supera estos parámetros le contactaremos para presupuestarle el envío.                          

A domicilio - Canarias, Ceuta y Melilla.

El envío se realizará con TIPSA, el importe dependerá del peso y volumen del paquete, incluyendo ese importe: transporte+gastos de expedición+despacho aduanero de exportación. Nilmoto no se hará cargo de impuestos propios de estas comunidades autónomas, aduanas o aranceles. De manera que en destino tendrás que pagar:

->16€ de Despacho aduanero de importación y

-> 7% del valor de la mercancía en facturas superiores a 150€.

Para Canarias, Ceuta y Melilla sólo se aceptarán pagos con tarjeta de crédito o transferencia.

Para los envíos de vehículos consultar precio de transporte 

FORMA DE PAGO.
Pago con tarjeta de crédito
Utilizamos una plataforma de pago segura administrada por la plataforma segura Sermepa, sólo tiene que seguir los pasos que le marca el sistema. El cargo sobre su tarjeta de crédito se efectuará en el momento que realice el pedido.
Esta modalidad de pago no tiene comisión.
Paypal
Para pagar por este sistema tienes que tener una cuenta en paypal, sino dispones de ella la puedes abrir en www.paypal.com. Es paypal quien administra tus datos y los de tu tarjeta de pago de manera que en ningún momento se muestran al vendedor haciendo así más seguras tus transacciones y compras.
Pago por transferencia.
Puede realizar la transferencia bancaria a la cuenta siguiente:
Beneficiario: NILMOTO ACCESORIOS, SLU
Cajamar IBAN.: ES80.3058.0204.19.2720013474
CaixaBank IBAN.: ES93 2100 8196 7702 0010 4215
Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indique lo siguiente: Nº de pedido - Su nombre y apellidos.
Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.
Este método de pago no está sujeto a comisión.
Pago contra reembolso
(Excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
Esta modalidad tiene un recargo por gastos de gestión de un 5%, con un mínimo de 2.90€.

Pago flexible con SeQura
Elige dividir el importe de tu pedido en 3, 6, 12 o 18 mensualidades en el momento de la compra.
El pago en 3 meses se hace con la modalidad de "Divide en 3 pagos sin intereses"
Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
Sólo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses,TIN 0%. Sin costes ocultos.
En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará deforma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.
Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

Bizum
Utilizamos una plataforma de pago segura administrada por la plataforma segura Sermepa, sólo tiene que seguir los pasos que le marca el sistema. El cargo se efectuará en el momento que realice el pedido.
Esta modalidad de pago no tiene comisión.

PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega de los productos será de 1 a 7 días salva indicación expresa en el artículo. Si el artículo no está en stock y el plazo de aprovisionamiento excede este plazo le informaremos lo más rápidamente posible, pueden consultar el plazo de entrega vía email.
El plazo se computará sobre días laborables (de lunes a viernes no festivos).
El plazo de entrega para Canarias se le tendrá que añadir unos 8 días y para Ceuta y Melilla habrá que añadir de 3 a 5 días, siempre hábiles debido a que los envíos se realizan por PAQUETE AZUL de Correos.
En el caso de no poder cumplir dichos plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega. En caso de no aceptar el nuevo plazo, el cliente podrá anular el pedido y se le reembolsará el importe total.

Recibirá aviso de envío junto al albarán por email.
Puede indicarnos por email a nilmoto@nilmoto.com indicando su nombre y nºde pedido si quiere recibir la factura en formato papel o por correo electrónico.

GARANTÍA 

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

- Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, se responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.
- Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
- El consumidor podrá pedir la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario. Estas medidas han de cumplir los siguientes requisitos:
- Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
- Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.
- El consumidor pondrá el bien a disposición del empresario, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.
- El empresario, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes
- Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.
- El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega.

La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada; - El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente; - Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido; - La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones; - El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.

El empresario reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.

El consumidor o usuario restituirá al empresario, a expensas de este último, los bienes.
- El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el empresario cumpla con sus obligaciones;
- También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien;
- El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución;
- Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.

DESISTIMIENTO

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección arriba indicada su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca vía e-mail o correo postal. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

*PINCHE AQUÍ PARA DESCARGAR

Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario únicamente ha de seleccionar una de estas tres opciones:

• Contactarnos telefónicamente al 868 188704, nuestros agentes pondrán en su mano todas las facilidades para realizar este trámite.

• Cumplimentar la solicitud que le facilitamos a través del formulario indicado para solicitarlo por escrito en la dirección de correo electrónico o postal arriba indicados.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se haga efectiva la devolución

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a la dirección que aparece arriba, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los gastos que genere el envío de la devolución serán a cargo del comprador 

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio como hubiera abonado el cliente o en su defecto mediante transferencia bancaria.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario remita al prestador el producto tal y como fue recibido, sin utilizar más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. El producto ha de ser enviado con su embalaje original, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas. En caso no se devuelva con el mismo embalaje de origen es posible que el bien sufra una depreciación. 

Del mismo modo y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

A. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

B. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

C. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

D. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

E. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

CAMBIO DE PRODUCTO

Tiene un plazo de 30 días para realizar el cambio del producto. Tendrá que actuar del mismo modo que para la devolución o desistimiento indicándonos el artículo por el que desea realizar el cambio

PRECIOS Y ARTÍCULOS EN OFERTA

Los precios son los indicados en la web nilmoto.com salvo causa de fuerza mayo, no somos responsables de precios que puedan aparecer en otras plataformas.

Los precios de los artículos marcados en oferta tendrán validez de 10 días si no se indica lo contrario o forman parte de otras campañas perfectamente identificadas con sus propios vencimientos.

INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes. 

SELLOS DE CONFIANZA Y SOMETIMIENTO JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO
NILMOTO ACCESORIOS, SLU pone a disposición de sus Usuarios las preceptivas hojas de reclamación en materia de consumo. Así mismo, en la página web de NILMOTO ACCESORIOS, SLU se procederá a informar de la adscripción de la misma a los correspondientes códigos de consumo y sellos de confianza en busca de garantizar la mayor calidad en la prestación de sus servicios y la seguridad de sus Usuarios. NILMOTO ACCESORIOS, SLU, en cumplimiento del art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, pone a disposición del usuario el acceso al Portal Europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo, con el fin de gestionar la resolución de las posibles controversias que surjan en la relación jurídica entre las partes.

Nilmoto.com como Nilmoto Accesorios, slu está adherido al sistema arbitral de Consumo de la Región de Murcia, que es un sistema extrajudicial y gratuito. Desde el siguiente enlace tendrá acceso al Portal Europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo:
https://ec.europa.eu/ consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home.show&lng=ES .

Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (FAEE)

No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE ("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo.

En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá efectuar la entrega a El Vendedor de un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Usuario en donde se produzca el suministro del AEE. 

El Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE en nuestro punto de venta físico en Puerto Lumbreras, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.

El Usuario deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.

Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA DE ÓRGANOS JURISDICCIONALES

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1 - 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético al que pude acceder en el siguiente enlace: https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento.

Si tiene cualquier duda o comentario sobre la forma en que NILMOTO.COM utiliza los datos de sus usuarios, o quiere ejercer su derecho de modificación o cancelación, puede:

Enviarnos un email a nilmoto@nilmoto.com
O por correo postal a nuestra dirección fiscal:
NILMOTO ACCESORIOS, SL
C/Algezares, 14
30890 Puerto Lumbreras (Murcia)
O dirección comercial:
c/Puerto Rico, 4
30890 Puerto Lumbreras (Murcia)