Devolución sin problemas

CAMBIO DE PRODUCTO

Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

Artículos de Boutique: 1er cambio de talla gratis. Nos encargamos de la recogida y del nuevo envío. 
Esta promoción sólo es válida para las compras realizadas en España (Península y Baleares) y Portugal que sean superiores a 99 euros.
*ATENCIÓN: La promoción no será válida para Canarias, Ceuta, Melilla

Tienes un plazo de 30 días naturales a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento.

Previo al envío deberás mandarnos un email a ventas@nilmoto.com indicándonos la incidencia y al que te responderemos con los pasos a seguir.

Casi todos los productos se pueden cambiar mientras estén sin utilizar, sin instalar en la moto y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios y documentación.

DESISTIMIENTO

La devolución es muy sencilla en Nilmoto.com, mándanos un email a ventas@nilmoto.com

Tienes 30 días para la devolución desde la fecha de recepción del pedido. Legalmente son 15 días pero ¡nosotros te ofrecemos 30 días!

Todo muy sencillo te lo recogemos en casa mándanos un email y te informamos de los pasos a seguir.

Para más detalles legales pincha aquí

PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR DE NILMOTO

Deberás informarnos por email a ventas@nilmoto.com de la incidencia donde te indicaremos los pasos a seguir. Es posible que te pidamos fotos para agilizar la tramitación de la garantía del producto o localizar el motivo del error.

Concretaremos contigo dirección y horario para pasar a recoger el producto defectuoso y una vez recepcionado te enviaremos otro. Nilmoto se hará cargo de los gastos de recogida y nuevo envío

Si el problema se ha debido a un error de empaquetado, bien nuestro o bien desde fábrica, y faltara alguna pieza en tu pedido se enviará lo antes posible con gastos también a nuestro cargo.

Desde la sección Condiciones de contratación tienes toda la información legal a este respecto